Google Apps'ta Sürekli İnovasyon bir nimet mi yoksa lanet mi?

Gmail Ekibi Bloguna veya Google Apps Güncelleme Uyarıları bloguna göz atarsanız, Google Apps'ta haftada bir kez yeni bir özellik, araç veya kullanıcı arayüzü ayarlaması yapıldığını görürsünüz. Google Apps'ta yapılan son değişikliklerden bazıları Takvim'e Randevu aralıkları eklenmesi, Google Voice'u kullanarak eşzamanlı arama yapma yeteneği ve Google Mail yoluyla okundu bilgisi isteme yeteneğini içerir. Yeni özellikler otomatik olarak görünür, yüklenecek veya satın alınacak hiçbir şey yoktur. Bu tür yeni özellik sürümü Google Apps'a özgü değildir; Twitter ve Facebook gibi diğer popüler web uygulamaları da uygulamalarını aynı şekilde günceller.

Google bu sürece "sürekli yenilik" adını verir ve Google Apps'ın yararına pazarlar. Hızlı bir şekilde yeni özellikler piyasaya sürmek ve ürünü güncellemek harika, ancak Google tarafından konuşulmayan bu sürekli değişimin, eğitim materyallerini sürekli güncelleme ve kullanıcılara iletişim gönderme ihtiyacı da bir dezavantajı var.

Sürekli İnovasyonun Faydaları

Ücretsiz güncellemeler

Bir işletim sisteminin en yeni sürümünü veya Adobe Photoshop'un en yeni sürümünü satın almanın aksine, Google Apps'ta en son yazılım güncellemelerine ve yeniliklerine erişmek için herhangi bir ücret alınmaz. Kullanıcı başına yıllık 50 ABD doları, uygulamanın aylık güncellemelerini içerir ve Google Apps'ın ücretsiz sürümünü kullananlar için yükseltmeler de ücretsizdir.

İşçilik maliyeti yok

Gmail için iç içe etiketler gibi yeni bir özellik yayınlandığında, yayın bir Google mühendis ekibi tarafından yönetilir. Yerel BT Yöneticileri, her bir istasyona yamaları serbest bırakmak veya yeni yazılım yüklemek için zaman harcamak zorunda değildir. Yeni Okuma Alıcısı özelliği gibi bazı özellikler için sistem yöneticileri özelliği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için yalnızca bir düğmeyi tıklar. Bu, BT departmanına zaman kazandırır, böylece BT çözümleri sunmaya ve diğer BT zorluklarına destek vermeye odaklanabilirler.

En son teknolojiden yararlanın

Düzenli olarak yeni teknolojilerin kullanıma sunulması, Google'ın HTML 5 ve VOIP entegrasyonu gibi en yeni web teknolojilerinden faydalanmasını sağlar. HTML 5'i destekleyen modern tarayıcılardaki kullanıcılar, sürükle ve bırak ekleri ve web'den e-posta gövdesine resim kopyalayıp yapıştırma gibi özelliklere anında erişebilir.

Özellik istekleri daha hızlı karşılanır

Sürekli yenilik sayesinde, okundu bilgileri, gizli görünürlük ve zengin metin imzaları desteği gibi özellik istekleri hızla sisteme entegre edilir. Google, rutin olarak kullanıcılardan ürün geri bildirimi ister ve ardından bu özellikleri ürüne entegre eder. Birçok kişi, belirli Gmail veya Google Takvim laboratuvarlarını gerçekten etkinleştirerek özellik isteklerinin çoğunun kullanılabilir olduğunu görünce şaşırır.

Büyük Patlama Sadece Bir Kez Olur

İlk Google Apps dağıtımı gerçekleştiğinde, BT departmanının yazılımın sonraki sürümüne hazırlanmak için zaman harcamak zorunda kalmaz. Bu aynı zamanda kullanıcıların yazılımın tamamen yeni sürümlerini öğrenmek için zaman harcamalarına gerek olmadığı anlamına gelir; sadece ayda bir veya iki yeni özellik öğrenmeleri gerekiyor.

Sürekli İnovasyonun Dezavantajları

Eğitim Materyalinin Güncellenmesi

Yeni özellik, kullanıcı kılavuzları, yardım belgeleri ve e-Öğrenim videoları gibi efekt eğitim materyallerini yayınlamaktadır. Yeni bir özellik kullanıma sunulduğunda, talimatların mevcut eğitim materyallerine eklenmesi gerekir. Büyük kullanıcı arayüzü değişiklikleri, ekran görüntülerinin ve e-Öğrenim videolarının çoğunun yeniden oluşturulmasını gerektirir. Eski ekran görüntülerini yeni yazılı talimatlarla kullanmak kullanıcılar için kafa karıştırıcıdır. Google, learn.googleapps.com adresindeki eğitim materyallerinde güncelleme yapar, ancak her bir kuruluş kendi dahili sunucularında veya sitelerinde depoladıkları eğitim materyallerinin kopyalarını güncellemekten sorumludur.

Daha fazla BT iletişim e-postası

"Planlanan sürüm döngüsünde" olan Google Apps kullanıcılarının yeni özelliklerin yayınlanmasından önce iki hafta gecikmeleri vardır. Bu zamanı eğitim materyallerini güncellemek ve kullanıcılarına bu değişiklik hakkında iletişim göndermek için kullanabilirler. Bu, bu güncellemelerin iletişimini ele almak için bir iş süreci oluşturmayı içerir.

Yeni özelliklerin ve karışık kullanıcıların yetersiz kullanımı

Kuruluşlar yeni özellikler hakkında çalışanları düzgün bir şekilde iletişim kuramaz ve eğitemezse, özelliklerin çoğu yetersiz kullanılmaktadır. Çalışanlar bu özelliklerde olabilir veya arayüz değiştiğinde ve Kişiler bağlantısının konumu ekranı 200 piksel yukarı taşıdığında genellikle karışık hissedebilirler. Yardım Masası personeli iletişim döngüsünde değilse kullanıcıları yanlış bilgilendiriyor ve yanlış destek sağlıyor olabilir.

Google bu konuda ne yapıyor?

Google, sürekli inovasyona olan bağlılığının yanındadır, bu nedenle yayın planının değişmesini beklemeyin. Ancak, geçtiğimiz yıl Google, yeni sürümlerin kullanıma sunulmasıyla kullanıcıları desteklemek için çeşitli kaynaklar yayınladı:

  • Yenilikler Takvimi: Bu takvim, Google Apps'a gelecek olan yeni özelliklerin yayınlarını gösterir.
  • Programlı Sürüm ve Hızlı Sürüm Takvimi: Google Apps Yöneticileri, programlanan sürüm döngüsünü veya hızlı sürüm döngüsünü seçebilir. Hızlı döngüde olanlar hazır olduklarında yeni güncellemeleri alırlar. Planlanan yayın döngüsünde bu alan adlarının, kullanıcılarını ve eğitim materyallerini değişime hazırlamak için fazladan bir veya iki haftaları vardır.
  • Güncellenmiş Yardım Merkezi: Yeni tasarlanmış ve güncellenmiş yardım merkezi, Google Apps'ta yüzlerce özelliğin tümünü nasıl kullanacağınıza ilişkin güncel talimatlar sağlar.

Ayrıca okuyun:

  • Bir araştırma, şirketlerin neredeyse% 20'sinin Google Apps kullandığını gösteriyor
  • Dağıtımınız için bir Google Apps Bayisi nasıl seçilir
  • 1 Ağustos'ta Google Apps yalnızca modern tarayıcılarda desteklenecek

© Copyright 2020 | mobilegn.com