Gördüğüm en büyük kurumsal Google Apps uygulaması - Bölüm 2

Editörün notu: Bu, Google Apps uygulamasına ilişkin 2 bölümlü mini vaka çalışması serisinin ikinci bölümüdür. Daha önce, büyük bir işletmenin Google Apps için nasıl planladığını düşünüyorduk. Serinin bu bölümünde, büyük işletmelerin Google Apps kurulumunu nasıl uyguladıklarını inceleyeceğiz . 16 Şubat 2012 tarihinde, Genentech'in ana şirketi olan CFO ve CIO'dan Dr.Can Hippe, Alan Group, Google Enterprise'ı birincil verimlilik paketi olarak benimsediğini açıkladı.

Devasa bir uygulamanın zorlukları

Nadiren iki parçalı bir makale verecek kadar büyük bir Google Apps uygulamasıdır. Bu, Genentech'in 2010 Google Apps Uygulaması hakkındaki iki bölümlü makalesinin ikincisidir.

Genentech Google Apps'ı 2010 yılında uyguladığında, dağıtımları sorunsuz değildi.

Roche'un Genentech / Roche'un İşbirliği ve Hareketlilik başkanı Adam Graff, "En büyük, devam eden zorluğumuz Google'ın inovasyon döngülerine ayak uydurmaktır" dedi.

Graff'e göre Google, diğer SaaS satıcıları gibi tam olarak oynamıyor. İşleri planlanan üç aylık patlamalardan ziyade sürekli bir temelde yayıyorlar (la Salesforce).

"Google için son kullanıcılara yaklaşan değişiklikleri bildirmek için çalışan, sürekli bir değişiklik yönetimi programımız var, böylece millet hazır ve rahattır; ancak Google diğer platformlardan farklıdır."

Graff, "Değişim süreklidir (ve değişim iyidir), " ancak son ​​kullanıcılarımızı bu konuda rahat ettirmek zaman zaman zor olabilir. Ancak zamanla Google, önceden bildirimde bulunmak ve Premier'lerini bilgilendirmek için büyük iyileştirmeler yaptı. Son kullanıcılarımızın şaşırmaması ve değişimle başa çıkabilmesi için müşterileri büyük değişikliklerin çok ötesinde gerçekleştiriyor. "

Graff'e göre, tipik bir Microsoft mağazasının Google'dan iki yıl sonra nasıl göründüğü ile Roche / Genetech'in bugün nasıl göründüğü arasında büyük farklılıklar var.

"Genentech her zaman biraz farklıydı, " dedi Graff gülerek.

"Microsoft'un Exchange veya SharePoint işbirliği platformlarını hiç kullanmadık. İşimiz Google'da olduğundan daha farklı mı çalışıyor? Kesinlikle."

Ve Genentech'in büyük "Google sürprizi", Apps platformunun beklenmedik bir kısmından geldi.

"Bizim için en büyük sürpriz Google Dokümanlar ve Google Sites ile oldu. 2008'in sonlarında bu ürünlerin her ikisi için sıfır eğitim / değişiklik yönetimi ile yumuşak bir başlangıç ​​yaptık ve 2009'un ortalarında bunları kullanan şirketin% 20'sine sahibiz. "

Evlat edinme eğrisi

Google Dokümanlar'ın ayrıca Genentech'te hızlı bir benimseme eğrisi vardı.

2010'un başlarında şirket% 30'a sahipti ve bugün en az haftalık olarak Dokümanlar kullanan şirketin% 70'inden fazlasına sahiplerdi. Graff, neredeyse hiç eğitim / değişiklik yönetimi olmadan bunu başardı.

Genetech ekibi Dokümanlar'dan etkilendi.

Graff, "Kullanım vakaları, geleneksel, karmaşık bir belge yönetim sisteminin basit bir yedeği olarak kullanılmasından çok karmaşık iş süreçlerinin yürütülmesine kadar bol miktarda bulunuyor." Dedi.

Graff ekibi şu anda GetSatisfaction, WorkDay veya ScheduleOnce gibi süper boyutlu Google Apps For Domains uygulamalarını kullanmasa da, Google'ın açık API'larını kullanarak Google Apps'ın üstünde birçok dahili özel uygulama geliştirme gerçekleştirdi.

Takvim

Entegrasyonlar bir yana, Genentech için büyük kazanç basit bir şeydi: takvim ve anlık mesajlaşma.

"Bizim için, " dedi Graff, "bu basit: parçalanmış, çok eski ayrı takvim ve e-posta sistemlerinde olduğu gibi entegre bir işbirliği ve mesajlaşma çözümüne ihtiyacımız vardı. Bizim için bu entegre deneyime sahip olmak devrimciydi. "

Sonra, elbette, onu buluttan yapmanın "harika faktörü" var. En azından 2010'da gerçekten harikaydı.

Graff, "Kelimenin tam anlamıyla bir radyo düğmesine basarak hizmetleri açabilmek, bilim kurgu gibidir." Gitti, coğrafi altyapı, coğrafi altyapı içeren karmaşık, uzun projeler için plan yapmak zorunda kaldık dağıtım planlama ve tüm bunlar. "

Graff, "Değişim yönetimi / eğitimiyle başa çıkmak için küçük bir projeyi hazırlıyoruz, anahtarı ne zaman çevirdiğimizi planlıyoruz ve işimiz bitti. BT'nin eski yöntemine geri dönmeyi hayal bile edemiyorum." Dedi.

İstek listesi

Genentech ekibinin görmek istediği birkaç özellik var.

"Şu anda bizim için en büyük şey" dedi Graff, Google + 'nın kurumsal bir sürümüdür. Bu haliyle, çalışanlarımızın profillerinin ve akışlarının herkese açık olarak yayınlanması riskinden dolayı hizmeti etkinleştiremeyiz. Ayrıca yasal amaçlarla elektronik olarak 'insanları' keşfedebilmeliyiz. Dokümanlar ve nihayet Google + 'için daha iyi sosyal grafik raporlarına sahip olmak isteriz. "

Son kullanıcıların kaçırdığı birkaç Microsoft dönemi özelliği var.

Graff, "Son kullanıcılarımız Gmail'de gerçekten" sıralama "yı kaçırıyorlar." Dedi. "Hala onları daha rahat bulmak için insanlar ile çalışıyoruz, bu gerçekten çok daha güçlü. Bu bazı insanlar için büyük bir paradigma değişimi. Daha büyük bir holdingin (Roche Grubu) bir parçası olduğumuz için, alan adı federasyonunu ele almak için daha fazla çalışma yapılmasını gerçekten seviyorum - örneğin, bir alan adındaki kullanıcıların bir dokümanı başka bir alan adındaki tüm kullanıcılarla paylaşmasına izin verme, Google alan adlarında takvim serbest / meşgul. Google'ın çok alanlı yönetim özellikleri (ör. alt alan adları) ) bizim için kesmeyin. "

Graff'e daha fazla kurumsal Google Apps sorusuyla ulaşmak için, ona bir tweet gönderin. Twitter.com/adamjgraff

© Copyright 2020 | mobilegn.com